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Spedizione e pagamento
ORDINE MINIMO
MODALITÀ DI
CONSEGNA
MODALITÀ DI PAGAMENTO E SPESE TRASPORTO
CARTA DI
CREDITO
SERVER SICURO
DIRITTO DI
RECESSO
RECLAMI
Modalità di Acquisto
La domanda di acquisto in forma elettronica dovrà
essere compilata in ogni sua parte. L'accettazione della domanda si intende
perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo al momento in cui
il Cliente riceverà la conferma dell'avvenuta transazione direttamente da
Banca Sella. A quel punto la procedura sarà realmente conclusa e la
Digiter s.a.s. provvederà a confermare (sempre tramite posta elettronica)
nuovamente al cliente sia il buon esito che la data di spedizione del pacco.
Ordine minimo
L'ordine minimo per poter effettuare un acquisto sul negozio elettronico
Cd-card Shop è stato fissato in Euro 100,00 (IVA esclusa), questo in
considerazione del fatto che le spese di gestione e spedizione non consentono di
andare al di sotto di tale cifra se non caricando al Cliente stesso dei costi
eccessivi che andrebbero ad influire in modo rilevante sull'acquisto.
Modalità di
Consegna
La Digiter s.a.s. provvederà a recapitare quanto richiesto, tramite corriere
espresso, all'indirizzo indicato sul modulo d'ordine. I normali tempi di
consegna, prevedono il recapito entro 5 gg. dal momento dell'accettazione
dell'ordine (non vanno considerati, nel computo dei tempi di consegna, il fine
settimana e i giorni festivi). Nessuna responsabilità può essere imputata alla
Digiter s.a.s. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di
quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto
a controllare:
-
che il numero dei colli in consegna corrisponda a
quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
-
che l'imballo e i relativi materiali di chiusura
(nastro adesivo o reggette metalliche) risultino integri, non danneggiati, né
bagnati o comunque alterati;
-
che i materiali di chiusura non siano stati in
alcun modo manomessi
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del
numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al
corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere,
il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche
esteriori di quanto consegnato.
Per ogni ordine effettuato la Digiter s.a.s. emette fattura del materiale
spedito, inviandola contestualmente alla merce, all'intestatario dell'ordine, ai
sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le
informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in
fattura sarà possibile dopo l'emissione.
Modalità di Pagamento e
Spese di Trasporto
Al momento la forma di pagamento prescelta dalla Digiter s.a.s. è quella
tramite utilizzo di Carta di Credito con transazione on-line attraverso il
server sicuro di Banca Sella.
Spese di trasporto
Le spese di trasporto sono calcolate e visualizzate alla conferma dell'ordine.
Esse tengono conto della quantità della merce e della assicurazione sui beni
trasportati.
Carta di Credito
Come detto nel punto precedente la forma di pagamento prescelta è quella
della carta di credito con transazione sicura su Banca Sella.
Il sistema di pagamento della Digiter s.a.s. accetta le carte di credito di maggior
diffusione quali VISA e Mastercard ma è predisposto anche per il
pagamento con Bankpass Web ed inoltre prevede sia la possibilità della
transazione tramite inserimento di un codice generato automaticamente (quindi
senza inserire i dati della carta di credito, necessaria registrazione su
Banca Sella) e sia il pagamento con Mobilmat.
Il metodo utilizzato nella transazione è quello della trasmissione crittografata dei dati,
tramite connessione
SSL (Secure Socket Layer), che assicura un'assoluta privacy sulle trasmissioni
delle informazioni relative alla carta di credito, che pertanto non potranno
essere visualizzate da altri utenti in rete.
I dati della carta di credito sono trattati esclusivamente da Banca Sella
la quale
comunica alla Digiter s.a.s. solo la validità dei dati e la disponibilità finanziaria.
Server sicuro
Lo scambio di informazioni durante il pagamento online avviene nella massima
sicurezza grazie all'utilizzo di server sicuri Banca Sella certificati VeriSign
che eseguono le transazioni e proteggono i dati relativi impiegando il
protocollo di sicurezza internazionale SSL3 con algoritmo Triple Des a
128 bit.
In questo modo i dati della transazione sono crittografati e la decodifica è
impedita a chiunque non sia autorizzato.
È possibile verificare se si sta operando in modalità sicura controllando il
simbolo che appare in basso nel browser: se appare un lucchetto chiuso o una
chiave intera significa che SSL è attivo.
Usando Microsoft Internet Explorer™ comparirà l'icona di un lucchetto chiuso in
basso a destra dello schermo.
Utilizzando Netscape Communicator e successivi, comparirà l'icona di lucchetto
chiuso nell'angolo in basso a sinistra dello schermo e verrà selezionato il
Security Button nella barra di navigazione in alto.
In entrambe i casi apparirà nella barra degli indirizzi del browser la dicitura
https, anziché http.
Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999,
se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce
per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non
effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita
IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo,
senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo
quanto indicato nel seguito.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla Digiter s.a.s.
una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di
ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo
lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
DIGITER s.a.s. di Zedda Grazia Mariella
Via Principessa Iolanda, 79
07100 Sassari
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto
termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera
raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le
48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso
la Digiter s.a.s. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le
istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire alla
stessa entro 10 giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-
il diritto si applica al prodotto
acquistato nella sua interezza, quindi, non è possibile esercitare recesso solo
su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
-
il diritto non si applica ai
prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli
allegati a materiale hardware), una volta aperti;
-
il bene acquistato dovrà essere
integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
(compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali,
cavi, ecc...);
-
a norma di legge, le spese di
spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
-
la spedizione, fino all'attestato
di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità
del cliente;
-
in caso di danneggiamento del bene
durante il trasporto, la SNAP S.r.l. darà comunicazione al cliente
dell'accaduto, entro il 5° giorno dal ricevimento del bene, per consentirgli di
sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e
ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità,
il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione,
contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
-
la Digiter s.a.s. non
risponde per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con
spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il bene sarà esaminato per valutare eventuali danni
o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la confezione e/o
l'imballo originale risultino rovinati, la Digiter s.a.s. provvederà a
trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10%
dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione
originale, la Digiter s.a.s. provvederà a rimborsare al cliente l'intero
importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal
rientro della merce, e comunque non oltre il termine di 30 giorni dal
ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà cura del cliente fornire
tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod.
ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione
essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui
la Digiter s.a.s. accerti:
-
la mancanza della confezione
esterna e/o dell'imballo interno originale;
-
l'assenza di elementi integranti
del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
-
il danneggiamento del prodotto per
cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto
di recesso, la Digiter s.a.s. provvederà a restituire al mittente il bene
acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Reclami
Le presenti condizioni e i rapporti tra la Digiter s.a.s. ed il Cliente sono regolati
dalle leggi della Repubblica Italiana.
Per qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle
condizioni d'uso del servizio o all'utilizzo del sito o dei suoi servizi sarà
esclusivamente competente il Foro di Sassari.
Qualsiasi disservizio dovrà essere segnalato al seguente indirizzo:
Digiter s.a.s. di Zedda Grazia Mariella
Via Principessa Iolanda, 79
07100 Sassari
oppure tramite l'utilizzo di uno dei seguenti canali:
e-mail:
INFO@DIGITER.ORG
fax: 079.3762311
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